Bad experience [Slechte ervaring]
Contrary to previous experience we have had a bad experience at Bunga Melati on Sunday 21/9. We had made a reservation for 19:30. Upon arrival – after we had presented ourselves, because nobody welcomed us – we were directed to a table outside to have a drink first. Fair enough, only: it took half an hour before our order was taken. At 21:30 we could start eating. We could have had another drink in the meantime, but nobody asked us if we wanted something. We sat at a table below the airco, the food was lukewarm and there was no explanation about what was put on the table. Some of the hotplates stopped working and the airco didn’t have a positive influence on the temperature of the food either. Because of all this we skipped dessert. After our remark that the food was lukewarm to cold, nobody asked about it anymore, nor apologised. We can understand that something goes wrong every once in a while, but tonight was very disappointing for us, certainly because our previous good experiences made us pick this place to celebrate an occasion.

Will we return to Bunga Melati?? It is definitely no longer on our list of favourite restaurants.

[In tegenstelling tot eerdere ervaringen hebben we zondag 21/9 een avondje uit eten bij Bunga Melati te Alphen (NBr)als slecht ervaren. We hadden om 19.30 u gereserveerd. Bij aankomst werden we, nadat we ons zelf hebben gemeld, want we werden niet aangesproken, verwezen naar een tafeltje buiten om eerst een drankje te nuttigen. Prima, echter het duurde een half uur voordat de bestelling werd opgenomen. Om 21.30 u konden we aan tafel. Ondertussen hebben we nog een drankje kunnen bestellen, er werd niet geinformeerd of we iets wilden drinken. We zaten aan tafel onder de airco, het eten was lauw en er was geen uitleg wat er op tafel stond. Een paar rechauds gingen uit, de werking van de airco had ook geen positief effect op de warmte van het eten. Door deze ervaring hebben we het nagerecht maar laten zitten. Nadat we opgemerkt hadden dat het eten lauw/koud was heeft niemand meer zijn excuses aangeboden of geinformeerd. We hebben begrip voor dat er wel eens iets niet goed kan lopen maar deze avond was voor ons zeer teleurstellend zeker omdat onze eerdere ervaringen goed waren en derhalve gekozen hadden om hier wat te vieren.
Of we nog eens kiezen voor Bunga Melati ??, het staat zeker niet meer als een van de favorieten restaurants.]    [28 Sep 2003 06:23:56]

Food: -   Service: -   Ambiance: -   Overall: 

     ­Anonymous   g dot schraauwers at home dot nl